Cần biết
Tiến hành khóa các tài khoản đã lâu không đăng nhập
Quý kỳ sĩ thân mến,
Trước thềm cập nhật phiên bản mới dự kiến trong những tháng đầu tiên của năm 2024, để tránh các sự cố quá tải máy chủ khi quý kỳ sĩ khắp nơi trong tam giới đổ dồn về máy chủ Bích Vũ Cung dẫn đến lag, mất boss, mất buff, cũng như xử lý các tài khoản "những nẻo đường tà", các tài khoản đã lâu không online để máy chủ Bích Vũ Cung cũng như các máy chủ khác hanh thông hơn, hỗ trợ tốt hơn cho quý kỳ sĩ vẫn còn đang tham gia game Phong Thần. Như đã thông báo ở bản tin trước đó, Bổn Pháp sẽ tiến hành khóa đăng nhập game của các tài khoản khoản đã lâu không online, tài khoản mạo danh kỳ sĩ khác, tài khoản vi phạm nguyên tắc đặt tên, tài khoản vi phạm lỗi game từ 17 năm nay và các trường hợp khác.
- Thời gian tiếp nhận kiểm tra và mở khóa tài khoản: Từ 19/10/2023 đến hết 25/10/2023.
- Thời gian bắt đầu tiến hành kiểm tra và mở khóa: Từ 2-3 ngày làm việc.
- Sau thời gian trên, các tài khoản không gửi hỗ trợ sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và xóa các nhân vật trên hệ thống.
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản bị khóa vào đây
- Bước 2: Tại mục Hỗ Trợ Sản Phẩm, chọn "Ghi nhận tài khoản bị khóa" và điền đầy đủ thông tin yêu cầu.
- Bước 3: Chờ phản hồi từ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng sau khi kiểm tra xong.
Các thắc mắc liên quan đến Phong Thần, quý kỳ sĩ vui lòng gửi thông tin về trang hỗ Trợ khách hàng hay liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng 1900 561 558 để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
Trân trọng.